Сегодня обнаружил, что App Store не принимает мою карту Тинькофф MasterCard, привязанную к Яндекс.Деньгам. Карта валидная, деньги есть, заплатить нельзя — «ваша кредитная карта не принята, введите действительную информацию о кредитной карте».

Appstore yandex money

Эта карта привязана к Apple ID давно, я ей много раз платил, но тут все закончилось внезапно.

Поддержка ЯДа (8 800 555-80-99) сказала следующее:

У вас анонимный аккаунт, поэтому, вот. Мы делали рассылку на днях, там было сказано, что из-за двух федеральных законов вот такая ситуация. Ведь AppStore это же зарубежный магазин! Вам надо указать паспортные данные, в письме была ссылка и инструкция. Нет, на сайте пока нет инструкции, письмо высылали где-то после 13го мая.

Письма я не получал. Поискал в спаме, везде — нет его. Предложили в качестве решения написать в поддержку на [email protected] и попросить прислать заветную ссылку на страницу, где можно указать паспортные данные.

— Какие-то федеральные законы в отношении платежных систем запрещают анонимные платежи за границу РФ. Я не особо слежу за продукцией Государственного Законодательного Цирка, но обычно бывает народный вой по результатам, а тут я его не заметил.

— Яндекс.Деньги (не путать с Яндексом) — уроды. Даже если они действительно прислали бы письмо 13го мая, это не тот срок, за который нужно уведомлять о подобных изменениях. Но они его и не прислали. Отсутствие информации на сайте — еще более странная вещь, это много проще сделать, чем разослать сотни тысяч писем.

Нормальных карт это не касается.

UP

Вот та ссылка, которую мне не прислали: https://sp-money.yandex.ru/idlight.xml

А вот срач дискуссия на Хабре, откуда я эту ссылку скопировал. К чему такую секретность развели и почему с понедельника нельзя было разместить объявление на сайте — загадка.

Форму заполнил, но толку пока нет, карты по-прежнему не работают в app store и что дальше делать тоже не понятно. Буду ждать ответа от поддержки, спешки особой нет.

UP2

Официальное разъяснение Яндекс.Денег, оно, скорее всего, повторяет содержимое рассылки.

Варианты для пользователей карты ЯД/ТКС, желающих расплачиваться в App Store и других зарубежных магазинах:

— Указать паспортные данные в форме, затем написать в поддержку, приложив скан паспорта. Возможно, потребуется еще что-то, мне пока не ответили. Этого достаточно для платежей в App Store.

— Пройти полноценную идентификацию, проще всего это сделать в Евросети.

  • Alex Sherbakov

    Яндекс.Деньги (не путать с Яндексом) — уроды.
    Яндекс.Почта (не путать с Яндексом) — уроды.
    Думаю, что список при желании можно продолжить. Но меня смущает написанное в скобках. :)

    • tagmac

      Это более отдельное предприятие, чем ты думаешь. Новость за конец 2012 года.
      Платежная система «Яндекс.Деньги» продана Сбербанку. Об этом на пресс-конференции 19 декабря заявил президент крупнейшей в России финансовой организации Герман Греф.

      • Alex Sherbakov

        Отоночо! А я-то думал, почему у Я.Д и Сбера такое взаимное влечение, а с остальными банками и платежными системами хуже некуда…

  • Alexey Potvorov

    ну, кто-то это уведомление получил…
    http://habrahabr.ru/post/222923/

    • tagmac

      Ага, спасибо, нашел-таки эту проклятую ссылку.

  • Петр

    Тоже пользуюсь ЯД — виртуальная карта. Пока всё нормально, платежи проходят — только что попробовал. Но раз такая шняга, надо думать что дальше делать, ибо с нашим зоопарком можно что угодно ждать.

    • tagmac

      Насколько я понимаю, проблемы случились только у неидентифицированных пользователей и касаются только зарубежных платежей. Я идентификацию не проходил, поскольку просто было незачем — устраивало все, что надо работало и так.
      В принципе, ничего страшного не случилось, но эта скоропостижность и бестолковость радости не добавляет.

      • Петр

        Я не идентифицировался также, ни каких паспортных данных не указывал, когда заводил виртуальную карты. Платежи зарубежные — iTunes Store (сейчас ещё раз попробовал, купил песню — пока проходит)

        • tagmac

          Это понять сложно. Возможно это потому, что у меня Apple попросил заново ввести «проверочный код», мотивируя тем, что я входил в аккаунт с других устройств. Такое иногда бывает. Ну и перепривязать карту не смог. А с привязанной, возможно, платежи нормально уходят. Это так, в порядке идеи.

          • Петр

            Может быть, а если попробовать завести новую карту и её привязать?

          • tagmac

            Виртуальную? Не работает. Насколько я понял, указания паспортных данных мало. Еще надо связаться с поддержкой и передать им сканы паспорта, что-ли. Короче, на слово не верят. Подожду ответа, я им уже писал.

          • Петр

            Только что и мне пришло письмо с просьбой пройти идентификацию. Ввел паспортные данные, и всё — написали что проблем не будет с покупками в зарубежных интернет-магазинах

          • tagmac

            А у меня все-таки попросили паспорт, разворот с фото, страницу с регистрацией и с отметками о смене фамилии, если была.

  • Masha Formanyuk

    Добрый день, я из Яндекс.Денег и сразу хочу принести вам извинения за бестолковый ответ колл-центра и отсутствие письма — непонятно, почему вы его могли не получить :(

    У компании действительно было очень мало времени на то, чтобы подготовиться к новым правилам и оповестить пользователей — закон был принят молниеносно, а опубликован во время майских каникул. Но добавлю, что Яндекс.Деньги единственная компания среди всех, кого это коснулось, кто вообще озаботился предупреждением пользователей об изменениях заранее.

    Мы написали о новых правилах в нашем официальном блоге (http://clubs.ya.ru/money/replies.xml?item_no=9605) и во всех наших соцсетях — вы там нас не читаете? :(

    Вам сейчас нужна какая-то помощь или консультация? Остались вопросы?

    • tagmac

      Спасибо, что появились, Маша. Для начала правильная ссылка, по вашей скобка закралась http://clubs.ya.ru/money/replies.xml?item_no=9605
      Я заполнил паспортные данные, но не понимаю что значит «напишите в службу поддержки для подтверждения данных». Скан паспорта нужен? Почему бы так и не написать?
      Других вопросов нет, вроде бы. Ответьте, я дополню запись.

      • Masha Formanyuk

        Да, у вас скорее всего попросят скан паспорта. Поскольку в этом месте процедура ещё не отлажена — мы просим обращаться в службу поддержки, чтоб не вводить никого в заблуждение объявлениями на всех пользователей.

        Если вы живёте в России — то сейчас самый быстрый способ перестать быть анонимом — пройти идентификацию в Евросети: https://money.yandex.ru/security/doc.xml?id=525713. Самое весомое преимущество идентифицированных пользователей (помимо больших лимитов на операции, возможности снимать наличные с карты и т.п.) — возможность вернуть деньги в случае несанкционированного доступа к счёту, поэтому мы рекомендуем всем пользователям именно полноценную идентификацию. Вариант с вводом данных на сайте (когда служба поддержки подтвердит их) позволит вам расплачиваться картой в iTunes, но счёт в Яндекс.Деньгах по-прежнему будет «неидентифицированным».

        • tagmac

          Понятно. Я заполнил обращение в поддержку, приложил скан паспорта. Осталось ждать. Впрочем, еще и на первое обращение (насчет ссылки) не ответили. Спасибо!