Решение проблемы с драйверами принтеров HP (файл повредит компьютеру)

Что-то сломалось в драйверах принтера HP приблизительно 23 октября. При попытке напечатать документ я получил серию подобных предупреждений.

Файл повредит компьютеру

«Файл hpPreProcessing.filter повредит компьютеру». Окно можно закрыть кнопкой OK, но напечатать ничего не получится, появится следующее предупреждение с новым файлом, их там несколько. Лежат в /Library/Printers/hp.

Файлы были датированы 2016-17 годом, они вполне легитимные и повредить компьютеру едва ли смогут. Проблема, похоже, в подписи/сертификате/типа того. Я не вникал особо, сразу перешел к поиску решения.

Бесполезные шаги в конце, а это что сработало.

Потребовалось скачать утилиту HP Easy Start с сайта Hewlett Packard, выбрав модель принтера и ОС. Прямая ссылка на актуальную версию для macOS, он достаточно универсальный.

HP Easy Start Installer

Затем этой утилитой нужно удалить старые файлы, этот шаг необходим. У меня уже новые драйверы, со старыми нужный пункт в меню был активен.

Удалить программное обеспечение HP

Ну и затем установить предлагаемые новые драйверы для вашего устройства.

У меня macOS Catalina 10.15.7 и МФУ HP LaserJet Pro MFP M125rnw, но драйверы (как и проблема) широкого спектра действия.

Что не сработало

Обновление системы до 10.15.7, была, не знаю, 10.15.6, наверно. Я всё откладывал, но тут решил попробовать — не помогло.

Сброс системы печати в «Принтерах и сканерах» и добавление принтера заново. Всё отлично сбрасывается и добавляется, но проблема остается.

Установка новых драйверов через Easy Start без удаления старых. Та же картина.

Очень странная ситуация. Допускаю, что это стечение обстоятельств, что коснулось немногих, но всё равно хотелось бы видеть более интеллигентное сообщение, что-то вроде «вам необходимо обновить ПО для принтера» было бы здорово.

Комментария 3

    1. Я спустя пару дней новость видел — очень у многих такая проблема. Решение зависит от модели(больше возраста) принтера.
      Мне помог самый простой способ.

Добавить комментарий